انتخاب فیلم مناسب برای تماشا در جمعهای خانوادگی یا دوستانه که اعضای آن سلیقههای متنوع و گاه متضاد دارند، به یک چالش بزرگ تبدیل شده است. این چالش بهخصوص در جمعهایی دیده میشود که در آنها افراد ترجیحات مختلفی در ژانر، سبک فیلم، و حتی سطح سرگرمی دارند. عدم توافق بر سر یک فیلم، میتواند منجر به نارضایتی، اتلاف وقت، و گاه خستگی اعضای جمع از فرآیند انتخاب شود.
هدف از حل این مسئله، طراحی یا شناسایی ابزاری است که بتواند:
با توجه به محدودیت زمانی و نیاز به دریافت اطلاعات دقیق و مستقیم از کاربران، تصمیم گرفتم که از دو روش اصلی برای تحقیق استفاده کنم: طراحی پرسشنامه و تحلیل رقبا. این دو روش به من کمک کردند که با سرعت بیشتری به اطلاعات مهم دسترسی پیدا کنم و در عین حال دیدگاههای مختلف کاربران را در رابطه با مسئله شناسایی کنم.
دلایل انتخاب این روشها:
۱. پرسشنامه: این روش به من این امکان را میداد که به طور مستقیم از کاربران سوال بپرسم و به دیدگاهها، نیازها، و چالشهای واقعی آنها در انتخاب فیلم پی ببرم.
۲. تحلیل رقبا: بررسی رقبا به من کمک کرد تا راهکارهایی که سایر پلتفرمها ارائه دادهاند و نقاط قوت و ضعف آنها را ببینم. با تحلیل رقبا، میتوانستم دریابم که چه کمبودهایی در راهکارهای موجود وجود دارد و چه فرصتهایی برای ارائه یک راهحل بهتر در این زمینه فراهم است.
برای دستیابی به دادههای دقیق از کاربران، تصمیم گرفتم پرسشنامهای جامع طراحی کنم که به سوالات کلیدی در رابطه با انتخاب فیلم برای تماشا در جمعهای دوستانه یا خانوادگی پاسخ دهد.
سوالات به همراه دلیل انتخاب و بینش هایی که انتظار داشتم بدست بیاورم:
۱. عموماً با چه چالشهایی هنگام انتخاب فیلم مواجه میشوید؟
۲. آیا تا به حال پیش آمده که به دلیل تفاوت سلیقهها نتوانید در یک جمع به یک فیلم مشترک برسید؟ در این مواقع چه میکنید؟
۳. مهمترین فاکتورهایی که برای شما و جمعتان در انتخاب فیلم اهمیت دارند چیست؟ مثلاً ژانر، درجه سنی، زبان، محبوبیت و غیره
۴. آیا تجربهای دارید که انتخاب فیلم به یک فرآیند طولانی و خستهکننده تبدیل شود؟ اگر بله، دلیل اصلی طولانی شدن فرآیند چه بود؟
۵. اگر تجربه خوبی از انتخاب فیلم برای جمع داشتهاید، چه عاملی یا راهکاری باعث شد این تجربه موفقیتآمیز باشد؟
۶. وقتی برای جمع دوستان یا خانواده فیلم انتخاب میکنید، از چه منابعی (اپلیکیشن، وبسایت، توصیه دوستان) برای پیشنهاد فیلم استفاده میکنید؟ چرا؟
۷. به نظر شما اگر پلتفرمی پیشنهاداتی براساس سلیقه همه افراد جمع بدهد (مثلاً بر اساس فیلمهای قبلی که هر نفر دوست داشته)، آیا به توافق سریعتر کمک میکند؟ چرا؟
۸. آیا پیشنهاد یا نظری دارید که میتواند به بهبود تجربه انتخاب فیلم در جمعهای خانوادگی یا دوستانه کمک کند؟ لطفاً هر ایدهای که دارید با ما به اشتراک بگذارید.
در این مرحله، به بررسی پلتفرمهای مشابه پرداختم و دیدم که این پلتفرمها چگونه به مسئله انتخاب فیلم برای جمعهای با سلیقههای متفاوت پرداختهاند. تمرکزم بر پلتفرمهایی بود که از ابزارهای شخصیسازی و پیشنهاد فیلم استفاده میکردند.
این مراحل تحقیق به من دیدگاه واضحتری داد و اطلاعات بهدستآمده از پرسشنامه و تحلیل رقبا به من کمک کرد تا درک بهتری از کاربران و نیازهای آنها داشته باشم و بتوانم یک پرسونا از دیتای محدود بدست آمده تهیه کنم.
برای ایجاد این پرسوناها، دادههای نظرسنجی را با تمرکز بر ترجیحات کاربران در نحوه تماشای فیلم، ژانرهای مورد علاقه، چالشها و نیازهای مرتبط با انتخاب فیلم تجزیه و تحلیل کردم.
لازم به ذکر است که این پرسوناهای بدست آمده از داده های پرسش نامه است و به طور دقیق و کامل نماینده هر فرد خاص نیست در واقع میتوان به آنها در فازهای اولیه طراحی استناد کرد. به طور کلی و خلاصه این مراحل رو طی کردم:
شناسایی ویژگیهای جمعیتشناختی: تحلیل دادههایی مثل سن و نوع تماشا (تنهایی، خانوادگی، دوستانه)
تحلیل ترجیحات و چالشها: بررسی ترجیحات تماشا و چالشهای انتخاب فیلم برای هر گروه
استخراج نیازها و انگیزهها: شناسایی ژانرهای محبوب و انگیزههای هر گروه
ایجاد پروفایلهای فرضی: ترکیب دادهها و ساخت پرسوناهایی نمایانگر نیازها و چالشهای کاربران
تماشای خانوادگی
فیلترهای سن و محتوای خانوادگی: برای پیشنهادات مناسب اعضای خانواده با سنین مختلف
ابزارهای مشارکت گروهی: مانند نظرسنجی برای کمک به تصمیمگیری جمعی
تماشای دوستانه
محتواهای سرگرمکننده و هیجانی: تأکید بر فیلمهای کمدی و اکشن
ابزارهای توافق سریع: مثل رأیگیری و پیشنهادات گروهی برای جمعهای دوستانه
تماشای فردی و محتواهای خاص
دستهبندی محتواهای خاص: پیشنهاد فیلمهای هنری و کمتر شناختهشده
فیلترهای ژانر و سبک: برای دسترسی سریع به محتواهای عمیق و متفاوت
در نتایج کلی پرسشنامه و بینشی که بدست آوردم کاربران به دو گروه اصلی تفکیک میشوند:
این گروه، چه بهتنهایی و چه در جمع، اغلب در تصمیمگیری درباره فیلم دچار تردید هستند و گزینههای مشخصی ندارند.
این کاربران به پیشنهادات دقیق و متنوع نیاز دارند که بر اساس سلایق عمومی و ترجیحات شخصی آنها ارائه شود. ابزارهایی مانند لیست فیلمهای پیشنهادی، فیلترهای مختلف میتوانند به آنها در انتخاب کمک کنند.
این گروه معمولاً هنگام تماشای فیلم در جمعهای دوستانه یا خانوادگی با چالشهای ناشی از تفاوت سلایق مواجهاند.
این کاربران به ابزارهای مشارکتی مانند رأیگیری و پیشنهادات ترکیبی نیاز دارند تا انتخاب فیلمی که بیشترین تطابق را با سلیقههای مختلف داشته باشد، برایشان آسانتر شود. راهحلهایی که این اختلاف سلیقهها را مدیریت کنند، به این کاربران در رسیدن به توافق سریعتر کمک میکنند.
این فیچر ترکیبی از قابلیتهای دو سایت PickAMovie و Movie-Map است که به کاربران امکان میدهد با توجه به سلایق شخصی یا گروهی، به پیشنهادات هوشمندانهای برای انتخاب فیلم دسترسی پیدا کنند و همچنین فیلمهای مشابه و مرتبط را کشف کنند.
این فیچر با استفاده از اطلاعاتی چون حس و حال، ژانرهای مورد علاقه، نوع و ترکیب سنی جمع، و پیشنهاد فیلمهای مشابه، تجربهای شخصیسازیشده و منطبق با فضای هر جمع ارائه میدهد که به کاربران کمک میکند سریعتر و با توافق بیشتری فیلم مناسبی را انتخاب کنند.
۱. پیشنهادات دقیق و شخصیسازیشده: انتخاب فیلم راحتتر و مطابق با شرایط جمع
۲. کاهش زمان تصمیمگیری: انتخاب سریع و کاهش اختلاف نظر در جمعها
۳. کشف فیلمهای جدید و مرتبط: دسترسی به گزینههای متنوع و جذاب
۴. افزایش تعامل کاربران: تجربهای پویا و جذاب برای کاربران
۱.پیچیدگی در طراحی: نیاز به الگوریتمهای هوشمند و زمانبر.
۲.وابستگی به دادههای دقیق: برای پیشنهاد موفق، نیاز به اطلاعات کافی از کاربران دارد.
۳.مصرف منابع بیشتر: پردازش متغیرهای متعدد میتواند به منابع بالایی نیاز داشته باشد.
این فیچر به یک کاربر از جمع چندنفره اجازه میدهد تا با وارد کردن اسامی افراد حاضر در جمع، پروسهی انتخاب فیلم گروهی را سادهتر و ساختاریافتهتر کند.
اضافه کردن اعضای جمع: کاربر میتواند به تعداد افراد حاضر، اعضای جمع را با نام اضافه کند؛ به عنوان مثال: عضو اول “آرزو”، عضو دوم “علی”، و …
وارد کردن پیشنهادات فیلم از سوی هر عضو: هر شخص از اعضا میتواند چند پیشنهاد فیلم ارائه دهد که کاربر اصلی آنها را در لیست وارد میکند.
امتیازدهی به فیلمها: هر عضو جمع میتواند به هر فیلم موجود امتیاز شخصی بدهد. سیستم بهصورت خودکار میانگین امتیازها را برای هر فیلم محاسبه میکند.
سه گزینه نهایی برای تصمیمگیری:
۱. انتخاب ساختاریافته و دموکراتیک: امتیازدهی و میانگینگیری به اعضای جمع اجازه میدهد که بدون اختلاف، فیلم مورد نظر را انتخاب کنند.
۲. گزینههای متنوع تصمیمگیری: امکان تصمیمگیری بر اساس امتیاز، قرعهکشی، یا پیشنهاد فیلمهای مشابه به کاربران انعطاف میدهد.
۳. تعامل و سرگرمی: فرآیند گروهی با امتیازدهی و انتخابهای متنوع، تجربهای جذاب و تعاملی ایجاد میکند.
۱.پیچیدگی در استفاده برای جمعهای بزرگ: ممکن است وارد کردن پیشنهادات و امتیازدهی برای تعداد زیادی از افراد کمی زمانبر و پیچیده شود.
۲.نیاز به دسترسی و مدیریت توسط یک فرد: تنها یک نفر میتواند پیشنهادات و امتیازات را وارد کند، که ممکن است مدیریت را برای جمع سختتر کند.
۳.نیاز به پردازش بیشتر برای پیشنهادات مشابه: پیشنهاد فیلمهای مشابه به منابع و الگوریتمهای بیشتری نیاز دارد که ممکن است چالشبرانگیز باشد.
فیچرهای کلیدی طراحیشده:
این فیچر به کاربران امکان میدهد با چند سوال کوتاه، فیلمهایی متناسب با حس و حال جمع پیدا کنند و انتخاب بهتری داشته باشند.
کاربران میتوانند فیلمهای پیشنهادی جمع را وارد کنند، امتیاز دهند و با میانگینگیری یا قرعهکشی، به انتخابی هماهنگ برسند.
این متریک نشان میدهد که فیچر پیشنهاد تا چه حد برای کاربران جذاب است و آیا کاربران تمایل دارند از آن برای یافتن فیلمهای مناسب استفاده کنند.
نشان میدهد که این فیچر تا چه حد توانسته نیازهای جمعها را برآورده کند و به آنها در انتخاب فیلم کمک کند.
هر چه این زمان کوتاهتر باشد، نشاندهنده سهولت استفاده از پلتفرم و رضایت کاربران در استفاده از فیچرها است.
درصد کاربرانی که پس از یک بار استفاده از فیچرها، دوباره به آنها مراجعه میکنند.
این متریک نشان میدهد که آیا فیچرها واقعاً مفید بودهاند و کاربران تمایل به استفاده مجدد دارند یا خیر.
میزان رضایت کاربران از تجربه انتخاب و پیشنهاد فیلم، با یک نظرسنجی سریع پس از اتمام فرایند.
یک متریک مستقیم برای سنجش اثربخشی و رضایت کاربران از کل تجربه.
